Allt på en sida.

1. ANVÄNDARVILLKOR

1.1 Om NorthCircle

NorthCircle är en digital B2B-plattform för företag, entreprenörer och andra godkända användare som vill hitta affärskontakter, samarbeten, introduktioner och andra affärsmöjligheter.

NorthCircle tillhandahåller den tekniska plattformen, funktionerna som beskrivs på webbplatsen och i tjänsten.

NorthCircle är inte part i de avtal, affärer, samarbeten, investeringar, leveranser, betalningar eller andra kommersiella överenskommelser som användare ingår med varandra utan fungerar som en teknisk mellanhand/plattform.

NorthCircle kan erbjuda funktioner för sökning, matchning, introduktioner, meddelanden, företagsdata, verifiering, och andra affärsrelaterade funktioner. Tillgången till funktionerna kan bero på användarens plan, roll, verifieringsstatus, tekniska begränsningar och andra villkor som framgår av tjänsten.

1.2 Vem tjänsten riktar sig till

NorthCircle riktar sig huvudsakligen till:

• företag
• företagare
• entreprenörer med verksamhet
• konsulter
• andra yrkesmässiga användare
• Utforskare som vill upptäcka och prova plattformen
• NorthCircle riktar sig inte till privata konsumenter som målgrupp.

NorthCircle kan även tillåta andra användare att använda vissa funktioner enligt de villkor som visas vid registrering.

1.3 Planer

NorthCircle kan erbjuda följande planer:

• Utforskare
• Utforskare är en kostnadsfri nivå som gör det möjligt att upptäcka och prova NorthCircles tjänst.

Utforskaren kan få tillgång till exempelvis:

• företagsprofiler
• Bolagssök
• grundläggande Affärsflöde
• verifieringsfunktioner
• chatt när en kontakt har etablerats
• ett begränsat antal introduktioner
• ett begränsat antal nya företagskontakter
• ett begränsat antal analyser eller andra funktioner som uttryckligen ingår i planen
• Entreprenör Pro
• Entreprenör Pro är en betalplan för användare som aktivt vill använda NorthCircle för att hitta rätt företag,
• kundrelationer, samarbeten och affärsmöjligheter.

Pro kan bland annat ge:

• högre kontaktkapacitet
• fler introduktioner
• avancerad sökning
• fler funtkioner
• utökade AI-funktioner (om finns)
• möjlighet till teamfunktioner enligt aktuell planbeskrivning
• Business Team ingår endast i NorthCircle Business. Teammedlemskap ger inte automatiskt den enskilda teammedlemmen
• tillgång till betalda individuella funktioner. De funktioner och behörigheter som hör till den betalda
• prenumerationen tilldelas enligt den plan och behörighetsmodell som anges av NorthCircle.

NorthCircle Business NorthCircle Business är en organisationsinriktad betalplan för företag och team.

För att ett företag ska kunna ha NorthCircle Business krävs företagsverifiering.

Business kan bland annat ge:

• hög kontaktkapacitet
• hög introduktionskapacitet
• avancerad företagsdata

avancerad AI avancerad matchning teamfunktioner gemensam arbetsyta administrationsfunktioner företagsrapportering organisationsanalys Business-planen är knuten till den verifierade organisationen och dess Business-konto.

Att en person läggs till i ett Business-team innebär inte automatiskt att personen får tillgång till Business-planens betalda funktioner. Planens funktioner och behörigheter tilldelas enligt NorthCircles aktuella behörighetsmodell.

Exakt vilka funktioner, begränsningar och priser som gäller ska framgå av den aktuella planbeskrivningen och avtalets köpinformation.

1.4 Plan och behörighet är inte samma sak

En betalplan anger vilken tjänst organisationen eller användaren har tillgång till.

En behörighetsroll anger vad en viss person får göra inom sitt konto eller sin organisation.

Exempel på roller kan vara:

• medlem
• teammedlem
• organisationsägare/Business-admin
• NorthCircle använder Organisationsägare och Business-admin som samma organisationsroll. Ett
• Business-konto ska endast ha en person med denna organisationsroll.

Att en person tillhör ett Business-team innebär därför inte automatiskt att personen har Business- admin/Organisationsägarens behörighet.

1.5 Ändringar av planfunktioner

NorthCircle kan utveckla, ersätta, förbättra eller ta bort funktioner.

Väsentliga ändringar av betalda abonnemang ska hanteras i enlighet med tillämpliga avtals- och konsumenträttsliga regler.

NorthCircle ska inte marknadsföra en funktion som aktiv om den inte är tillgänglig. Funktioner som är planerade men inte aktiva ska tydligt anges som kommande eller experimentella.

1.6 Konto

För att skapa ett konto måste användaren lämna korrekta och aktuella uppgifter.

Användaren ansvarar för att:

• uppgifterna är korrekta
• inloggningsuppgifter hålls skyddade
• kontot inte delas på ett otillåtet sätt
• användaren inte använder någon annans konto
• NorthCircle omedelbart informeras vid misstänkt obehörig åtkomst
• NorthCircle kan kräva e-postverifiering och andra säkerhetsåtgärder.

Inloggning och relevanta kontroller kan genomföras automatiskt när användaren loggar in.

1.7 Användarinnehåll

Användaren ansvarar för innehåll som användaren laddar upp, publicerar, skickar eller på annat sätt gör tillgängligt.

Det kan bland annat vara:

• företagsprofil
• företagsbeskrivning
• logotyp
• bilder
• erbjudanden
• affärsbehov
• annonser
• meddelanden
• kommentarer
• recensioner
• samarbetesförfrågningar
• mötesinformation
• Användaren ansvarar för att användaren har rätt att använda materialet och att innehållet inte bryter
• mot lag eller tredje mans rättigheter.

NorthCircle garanterar inte att användarinnehåll är korrekt.

1.8 Licens till användarinnehåll

Användaren behåller äganderätten till sitt innehåll.

Genom att publicera eller skicka innehåll till NorthCircle ger användaren NorthCircle en begränsad, icke- exklusiv rätt att lagra, behandla, visa och tekniskt distribuera innehållet i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, säkra, administrera och utveckla den aktuella tjänsten.

Licensen innebär inte att NorthCircle får använda användarens innehåll som sitt eget material eller överta äganderätten till innehållet.

När innehåll raderas upphör den kommersiella användning som inte längre behövs, med undantag för sådant som måste eller får behållas enligt lag, säkerhetskrav, tvister eller andra legitima ändamål.

1.9 NorthCircles material

NorthCircle och dess licensgivare behåller rättigheterna till:

• NorthCircles varumärke
• logotyp
• design
• programvara
• databasstruktur
• grafiska element
• texter
• tekniska lösningar
• funktioner
• plattformens struktur
• interna säkerhets- och matchningssystem
• Användaren får inte kopiera, sälja, distribuera, återpublicera eller försöka återskapa NorthCircles
• material utan tillstånd, annat än vad som följer av lag.

Vid sådana ärenden där detta bryts kan frågan hanteras genom kommunikation och, vid behov, rättsliga åtgärder.

1.10 Verifiering

NorthCircle kan genomföra manuell och teknisk verifiering av företag eller användare.

Verifiering kan, när det är relevant, baseras på exempelvis:

• organisationsnummer
• registreringsuppgifter
• F-skatt
• momsregistrering
• firmatecknare
• behörig företrädare
• årsredovisningar
• företagets webbplats
• offentligt tillgängliga sociala medier
• Google-sökningar
• recensioner
• nyhetsartiklar
• varningslistor
• andra offentligt tillgängliga uppgifter
• NorthCircle kontrollerar enligt nuvarande verifieringsprocess inte Kronofogden som en ordinarie del av
• verifieringen men kan göra sådana kontroller när det är relevant och möjligt.

Alla verifieringsuppgifter sparas inte automatiskt. Endast uppgifter som behövs för verifiering, dokumentation, säkerhet eller annat legitimt ändamål ska behandlas och behållas.

Verifiering är en kontrollstatus, inte en garanti.

Verifiering innebär inte att NorthCircle garanterar:

• att företaget är seriöst i alla avseenden
• framtida beteende
• betalningsförmåga
• ekonomisk ställning
• leveransförmåga
• juridisk fullständighet
• affärsresultat
• att en affär kommer att genomföras
• NorthCircle har möjlighet att neka, godkänna eller återkalla en verifiering när det finns sakliga skäl,
• säkerhetsskäl, bristande underlag eller andra legitima grunder.

1.11 Trust-badge

Trust-badgen visar verifieringsstatus enligt NorthCircles aktuella verifieringsprocess.

Badgen är knuten till relevant konto, företag och, där detta används, registrerad domän.

En skärmdump av badgen är inte ett giltigt bevis på aktuell verifieringsstatus.

Verifieringsstatus kan ändras, löpa ut, återkallas eller tas bort.

Betalning för Pro eller Business innebär inte automatiskt starkare verifieringsstatus.

Om en användares teammedlemskap eller organisationskoppling upphör kan den teamrelaterade badgen tas bort. Detta påverkar inte automatiskt företagets eller användarens övriga verifieringsstatus.

1.12 Affärer mellan användare

När användare hittar varandra på NorthCircle är det användarna själva som ansvarar för den fortsatta affären.

NorthCircle ansvarar inte för:

• avtal mellan användare
• betalning mellan användare
• leverans
• kvalitet
• reklamation
• återbetalning
• avtalsbrott
• immaterialrättsliga konflikter
• investeringars utfall
• kundförluster
• affärsresultat
• NorthCircle kan erbjuda tekniska funktioner för introduktion och matchning men är inte part i den
• efterföljande affären.

1.13 Förbjuden användning

Användaren får inte använda NorthCircle för:

• spam
• massutskick
• bedrägeri
• vilseledande marknadsföring
• falska företagsuppgifter
• identitetsmissbruk
• hot
• trakasserier
• olagligt innehåll
• olagliga erbjudanden
• försäljning av otillåtna varor eller tjänster
• scraping
• automatiserad datainsamling utan tillstånd
• kontoöverlåtelser
• försök att kringgå betalning
• försök att kringgå åtkomstbegränsningar
• angrepp mot plattformens säkerhet
• skadlig kod
• manipulation av verifiering
• manipulation av matchningar
• manipulation av recensioner
• manipulation av Trust Score eller andra indikatorer

1.14 Rapportering av olagligt innehåll

Användare ska kunna rapportera innehåll som de anser är olagligt eller strider mot NorthCircles regler.

NorthCircle ska tillhandahålla ett lämpligt rapporteringsförfarande i den mån tillämpliga regler kräver detta.

En rapport ska, där det är möjligt, innehålla tillräckligt med information för att NorthCircle ska kunna identifiera innehållet och förstå grunden för rapporten.

DSA innehåller regler om rapportering av olagligt innehåll och om motiveringar när plattformar begränsar eller tar bort innehåll.

1.15 Moderering

NorthCircle kan använda:

• automatiserade säkerhetsfunktioner
• filtrering
• spamdetektion
• innehållsdetektion
• manuell granskning
• ban- och blockeringsmetoder

rapporteringsgranskningar verifieringsgranskningar andra proportionerliga säkerhets- och modereringsåtgärder Vid överträdelse kan NorthCircle exempelvis:

• ge en varning
• ta bort innehåll
• dölja innehåll
• begränsa en funktion
• begränsa meddelanden
• återkalla verifiering
• tillfälligt låsa konto
• stänga av konto
• avsluta konto
• Åtgärden ska bedömas utifrån omständigheterna, överträdelsens art, riskerna för plattformen och
• andra relevanta omständigheter.

1.16 Motivering vid modereringsbeslut

När regler kräver det ska en användare som påverkas av ett modereringsbeslut få en tydlig motivering.

Motiveringen kan innehålla:

• vilken åtgärd som vidtagits
• vilken regel som åberopas
• vilken typ av överträdelse som identifierats
• relevanta fakta eller omständigheter
• information om hur beslutet kan bestridas
• DSA kräver för hostingtjänster tydliga och specifika motiveringar när åtkomst till användarens innehåll
• begränsas eller innehåll tas bort.

1.17 Klaga på modereringsbeslut

En användare som anser att NorthCircle felaktigt har begränsat innehåll eller konto kan använda NorthCircles supportkanaler och kontaktuppgifter eller klagomålsförfarande.

NorthCircle ska hantera sådana klagomål enligt tillämpliga regler och sina interna rutiner.

1.18 Kontoavstängning

NorthCircle kan tillfälligt eller permanent stänga ett konto när det är motiverat.

Vid permanent avstängning kan åtkomsten till:

• profil
• chatt
• affärsflöde

introduktioner teamfunktioner abonnemangsfunktioner begränsas eller upphöra.

Eventuell ekonomisk hantering följer betalnings- och återbetalningsvillkoren och tvingande lag.

1.19 Radering av konto

Användaren kan radera sitt konto genom tillgängliga funktioner eller genom att kontakta NorthCircle.

Efter radering kan uppgifter finnas kvar under en begränsad period i:

• säkerhetskopior
• säkerhetsloggar
• bokföringsunderlag
• tvistunderlag
• incidentutredningar
• annan information som NorthCircle har rätt eller skyldighet att behålla

1.20 Tillgänglighet

NorthCircle försöker tillhandahålla en stabil och tillgänglig tjänst men garanterar inte oavbruten drift.

Planerade underhåll och säkerhetsåtgärder kan tillfälligt påverka tjänsten.

1.20a Ålder och behörighet

Konto får bara skapas av den som är minst 18 år och registrerar sig som företrädare för ett företag eller som näringsidkare. Detta bekräftas vid registreringen.

1.20b Händelser utanför NorthCircles kontroll

NorthCircle ansvarar inte för dröjsmål eller avbrott som beror på omständigheter utanför NorthCircles rimliga kontroll, till exempel fel hos leverantörer, elavbrott, cyberangrepp, myndighetsbeslut eller naturhändelser.

1.21 Ändringar av villkoren

NorthCircle kan ändra villkoren när verksamheten, tjänsten eller lagstiftningen utvecklas.

Vid väsentliga förändringar informeras användaren i förväg via plattformen eller e-post. Fortsatt användning efter att ändringen trätt i kraft innebär att de nya villkoren gäller. Den som inte godtar ändringen kan säga upp sitt konto.

1.22 Tillämplig lag

Svensk lag gäller, med beaktande av tvingande regler som kan vara tillämpliga på avtalet. Tvister som inte kan lösas i samförstånd avgörs av allmän domstol i Sverige.

1.23 Företagsinformation

NorthCircle drivs av Jerry Andersson, enskild firma. Adress: Kammakartorget 5, 749 49 Enköping. Organisationsnummer: 090910-0315. Godkänd för F-skatt och momsregistrerad. E-post: info.northcircle@gmail.com

Kostnadsfri access och testperioder

NorthCircle kan från tid till annan erbjuda vissa användare kostnadsfri eller tidsbegränsad tillgång till betalda funktioner. Villkoren för sådan access, inklusive eventuell tidsperiod, omfattning och eventuellt framtida pris, kommuniceras till användaren innan erbjudandet accepteras. Kostnadsfri access innebär inte automatiskt att användaren debiteras när perioden upphör, om inte annat uttryckligen har avtalats.

1.24 Inbjudningsprogram

NorthCircle har ett inbjudningsprogram som låter användare dela en personlig inbjudningslänk kopplad till sitt konto. Den inbjudna personen skapar konto och ansöker om verifiering. Under verifieringsansökan skriver den inbjudna personen in inbjudningskoden (den del av länken som visas efter ?ref=). Att ange koden är frivilligt för den inbjudna, men krävs för att den som bjöd in ska få sin förmån.

En inbjudning räknas som godkänd först när den inbjudna personen både har registrerat sig och blivit verifierad på NorthCircle. Inbjudningskoden måste anges vid verifieringsansökan för att kopplingen till den som bjöd in ska sparas.Så de räcker ej med att endast skicka länken utan personen måste , registera,verifiera och bli godkänd för förmånen ska låsas upp.

Belöningar utgår enligt följande nivåer, där varje affärsintroduktion är en kontakt till ett relevant företag och inte en garanti om en affär: 1 verifierat företag via sin personliga länk ger 1 extra affärsintroduktion till ett relevant företag; 3 verifierade företag ger 3 extra affärsintroduktioner till relevanta företag; 5 verifierade företag ger 4 extra affärsintroduktioner till relevanta företag, 10 verifierade företag ger 7 extra affärsintroduktioner till relevanta företag samt ökad aktivitetspoäng på 25+ - sker automatiskt.

Affärsintroduktionerna delas ut manuellt av NorthCircle. Ingen introduktion delas ut automatiskt, och ingen förmån lämnas ut utan att NorthCircle först har meddelat användaren. Den ökade aktivitetspoängen (+25 vid 10 verifierade inbjudningar) är det enda som sätts automatiskt av systemet. Automatisk utdelning kan komma att aktiveras först när programmet är lanserat för det system, och då ska villkoren för utdelningen framgå tydligt. Verifierade inbjudningar är underlag för framtida förmåner - NorthCircle lovar inget specifikt belopp och garanterar inte att någon förmån kommer att utgå.

Användaren får inte bjuda in genom att skicka oönskad kommunikation, massutskick eller på ett sätt som kan uppfattas som spam. Inbjudningslänken får endast delas med personer som användaren har ett legitimt affärs- eller bekantskapsförhållande till, och enligt tillämpliga regler för elektronisk kommunikation. Målet med inbjudningsprogrammet är att öka NorthCircles medlemmar och medlemmarnas skapade värde genom introuktioner med dem verifierade företagen som framgår.

Kopplingen mellan den som bjuder in och den som bjuds in behandlas enligt integritetspolicyn. Av integritetsskäl visas ingen personinformation om den inbjudna personen för den som bjöd in, endast status och datum.

2. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER & ANVÄNDARINNEHÅLL

2.1 NorthCircles rättigheter

NorthCircle äger eller innehar erforderliga rättigheter till plattformens egna komponenter.

Användaren får endast använda dessa komponenter för legitim användning av NorthCircle.

2.2 Användarens rättigheter

Användaren behåller sina rättigheter till material som användaren själv skapar och laddar upp, med förbehåll för NorthCircles begränsade nyttjanderätt enligt användarvillkoren.

2.3 Tredje mans material

Användaren får inte publicera material som:

• kränker upphovsrätt
• kränker varumärkesrätt
• innehåller olovligt personuppgiftsmaterial
• innebär identitetsmissbruk
• bryter mot sekretess
• strider mot lag
• förstärker misstanke om oseriöshet genom osanna eller vilseledande uppgifter

2.4 Anmälan av rättighetsintrång

Den som anser att innehåll på NorthCircle gör intrång i dennes rättigheter kan kontakta NorthCircle med relevant underlag.

NorthCircle kan efter bedömning begränsa eller ta bort innehåll när detta krävs eller är motiverat.

3. VERIFIERINGSPOLICY

3.1 Syfte

Verifieringssystemet finns för att skapa ett extra lager av tillit genom att kontrollera vissa uppgifter.

3.2 Vad som kan kontrolleras

NorthCircle kan kontrollera exempelvis:

• företagsidentitet
• registrering
• organisationsnummer
• F-skatt
• moms
• firmatecknare
• offentliga företagsuppgifter
• verksamhetsinformation
• offentliga webbplatser
• relevanta offentliga uppgifter
• sociala medier
• Vilka uppgifter som kontrolleras kan förändras över tid.

Alla uppgifter sparas inte om de inte är nödvändiga för ett legitimt ändamål.

3.3 Manuell kontroll

Verifiering kan genomföras manuellt.

NorthCircle hämtar inte automatiskt all information från alla offentliga källor som nämns i denna policy.

Vissa kontroller kan göras manuellt.

Den nuvarande NorthCircle-policyn beskriver bland annat Bolagsverket, Skatteverket, företagswebbplats, sociala medier, Google, recensioner, nyhetsartiklar och varningslistor.

3.4 Vad verifiering inte betyder

Verifierad betyder inte:

• riskfri
• garanterad affärspartner
• ekonomiskt kontrollerad i alla avseenden
• att NorthCircle ansvarar för företaget
• ekonomisk vinst eller utesluten förlust
• juridisk säkerhet
• Verifieringen är en status baserad på NorthCircles kontroll vid den aktuella tidpunkten.

3.5 Återkallelse

Verifiering kan återkallas om:

• uppgifter inte längre stämmer
• företagets status förändras
• felaktiga uppgifter upptäcks

användaren bryter mot regler verifieringsuppgifter inte längre kan styrkas säkerhetsskäl kräver det

3.6 Betalning och verifiering

Vid averifiering kan abonnemang påverkas eller avslutas när det finns stöd för detta i avtalet och enligt tillämpliga regler.

Ingen betalplan ger rätt till verifiering.

Ingen högre betalplan ger automatiskt högre verifieringsstatus.

För NorthCircle Business krävs företagsverifiering.

4. ACCEPTABEL ANVÄNDNING

4.1 Grundprincip

NorthCircle ska användas för legitim affärsrelaterad kommunikation och verksamhet.

4.2 Förbjudet

Det är förbjudet att:

• skicka spam
• kontakta stora mängder personer utan legitimt syfte
• kringgå kontaktbegränsningar
• använda bots utan tillstånd
• samla in medlemsdata automatiskt
• försöka exportera databasen
• sälja konton
• sälja tillgång till konton
• skapa falska företag
• imitera andra personer/företag
• manipulera recensioner
• manipulera verifiering
• manipulera matchningar
• använda tjänsten för bedrägeri
• distribuera skadlig kod
• försöka angripa tjänstens säkerhet
• använda NorthCircle för olaglig verksamhet

4.3 Åtgärder

NorthCircle kan vid överträdelser:

• varna
• ta bort innehåll
• begränsa funktioner
• blockera kontakt
• begränsa konto
• ta bort verifiering
• stänga konto
• vidta andra proportionerliga åtgärder

5. CHATT-POLICY

5.1 Syfte

Chatt är till för legitim kommunikation mellan användare.

5.2 Tillåten användning

Exempel:

• kundkontakt
• samarbetsförfrågan
• offertförfrågan
• introduktion
• affärsdiskussion
• funktioner som tillhör plattformen

5.3 Förbjuden kommunikation

Förbjudet:

• spam
• massmeddelanden
• hot
• trakasserier
• bedrägerier
• phishing
• vilseledande erbjudanden
• olagliga erbjudanden
• förföljelse
• sexuellt trakasserande innehåll
• försök att lura användare

5.4 Chattens integritet

Chattmeddelanden lagras endast för att tillhandahålla chatten mellan parterna.

NorthCircles team ser affärer som skapas på plattformen men inte chattar. Tekniska loggar kan granskas av NorthCircles team för drift och säkerhet.

En affär startas med en motpart från en matchning eller en genomförd introduktion. Båda bolagen måste vara verifierade. Utforskare kan inte starta affärer med bolag på nivån NorthCircle Business. Affären syns för affärens två parter och, endast för läsning, för medlemmar i partens Business Team. Teammedlemmar kan inte ändra affären och ser inte chattar.

Introduktioner kan endast begäras av verifierade bolag med Entreprenör Pro eller NorthCircle Business. Båda parter måste samtycka innan en privat chatt öppnas.

Vid rapporter bedöms ärendet utifrån det innehåll som den rapporterande parten själv bifogar, exempelvis vid:

• rapporter
• säkerhetsincidenter
• spam
• bedrägeriförsök
• tvister
• misstänkta regelöverträdelser
• rättsliga krav
• Det ska därför inte marknadsföras som absolut privat eller tekniskt otillgängligt för NorthCircle.

Detta görs bland annat för användarnas säkerhet och för att förebygga oseriöst eller olagligt användande.

5.5 Rapportera meddelande

Användare ska kunna rapportera meddelanden som bryter mot regler eller lag.

6. BETALVILLKOR

6.1 Abonnemang

NorthCircle kan erbjuda abonnemang på månads- eller årsbasis.

Abonnemang återbetalas inte automatiskt.

Vilken period som gäller framgår vid köpet och eventuella lagstadgade rättigheter gäller oavsett denna huvudregel.

6.2 Pris

Aktuellt pris visas före köp.

Angivna priser är exklusive moms. Svensk moms om 25 % tillkommer vid köp för kunder där svensk moms ska debiteras Priset ska, där konsumentregler gäller, presenteras på ett sätt som tydligt visar betalningsskyldighet och relevanta avgifter.

Priset visas i prislista eller vid utcheckning via Stripe, inklusive tillämplig moms i det slutliga beloppet.

6.3 Automatisk förnyelse

Om abonnemanget förnyas automatiskt ska detta framgå tydligt innan köp.

Det ska framgå:

• att avtalet förnyas automatiskt
• när nästa debitering sker
• hur användaren avslutar abonnemanget
• eventuell uppsägningstid
• Vid konsumentavtal gäller dessutom särskilda regler om automatisk avtalsförlängning.

6.4 Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som visas vid köp.

NorthCircle kan använda extern betalningsleverantör.

NorthCircle lagrar inte fullständiga kortuppgifter om sådan information hanteras direkt av betalningsleverantören.

6.5 Misslyckad betalning

Om betalningen misslyckas kan NorthCircle:

• försöka genomföra betalningen igen
• begränsa betalda funktioner
• tillfälligt pausa abonnemang
• avsluta abonnemang enligt tillämpliga villkor

6.6 Uppsägning

Användaren kan avsluta abonnemang genom tillgänglig abonnemangsfunktion.

Vid uppsägning upphör abonnemanget normalt vid slutet av redan betald period, om annat inte framgår av avtalet eller lag.

6.7 Prisändringar

NorthCircle kan ändra framtida priser.

Prisändringar ska kommuniceras i förväg när detta krävs eller är lämpligt.

Ett redan betalt abonnemang ska hanteras enligt det avtal som gäller för den aktuella perioden.

6.8 Planbegränsningar

Planerna kan ha kapacitetsgränser.

Exempel:

• Utforskare
• begränsat antal nya företagskontakter
• begränsat antal introduktioner
• begränsad analyskapacitet
• grundläggande funktioner
• Entreprenör Pro
• högre kontaktkapacitet
• fler introduktioner
• avancerad sökning
• kan få fler funktioner/utökade funktioner
• teamfunktioner enligt planbeskrivningen
• Business
• mycket hög kontaktkapacitet
• hög introduktionskapacitet
• team
• administration
• avancerad data
• avancerad AI
• företagsfunktioner
• Exakta limits kan ligga på aktuell prissida och i tjänstens planbeskrivning.

Kostnadsfri access och testperioder

NorthCircle kan från tid till annan erbjuda vissa användare kostnadsfri eller tidsbegränsad tillgång till betalda funktioner. Villkoren för sådan access, inklusive eventuell tidsperiod, omfattning och eventuellt framtida pris, kommuniceras till användaren innan erbjudandet accepteras. Kostnadsfri access innebär inte automatiskt att användaren debiteras när perioden upphör, om inte annat uttryckligen har avtalats.

7. ÅTERBETALNINGSPOLICY

7.1 Huvudregel

Återbetalning bedöms utifrån:

• avtal
• betalningsvillkor
• aktuell plan
• om tjänsten varit tekniskt tillgänglig
• om någon lagstadgad rättighet gäller
• om ett fel föreligger
• vad som används
• vad användaren gjort
• om återbetalning är möjlig

eventuella tvister

7.2 Konsumenter

NorthCircle säljer tjänster och annat till företag, företagare och entreprenörer med verksamhet, inte privatpersoner som målgrupp.

Om NorthCircle träffar avtal med en konsument på distans kan lagstadgad ångerrätt vara tillämplig.

Vid distansköp av tjänst är huvudregeln 14 dagar, med lagstadgade undantag och särskilda regler när en digital tjänst börjar levereras.

Om NorthCircle uttryckligen endast erbjuder abonnemang till näringsidkare ska detta vara konsekvent angivet i marknadsföring, checkout och avtal.

7.3 Företagskunder

För B2B-avtal gäller inte automatiskt samma konsumentskydd.

Eventuella återbetalningsregler följer det avtal som ingåtts mellan företaget och NorthCircle.

7.4 Fel i tjänsten

Om betalad funktion väsentligt inte levereras på grund av ett fel hos NorthCircle ska ärendet bedömas individuellt.

NorthCircle kan erbjuda:

• rättelse
• återstående användning
• kredit
• delvis återbetalning
• annan lämplig lösning
• när detta är motiverat enligt avtalet eller lag.

7.5 Otillåtet användande

Återbetalning lämnas inte automatiskt bara för att ett konto har begränsats efter ett allvarligt regelbrott.

Bedömningen ska dock göras med hänsyn till avtalet och eventuell tvingande lag.

8. E-HANDELSJURIDIK

NorthCircle ska före köp, när reglerna är tillämpliga, tydligt ge information om:

• exklusive moms, momssats och totalpris inklusive moms
• företagets identitet
• kontaktuppgifter
• pris
• eventuell moms
• abonnemangsperiod
• automatisk förnyelse
• betalningsvillkor
• uppsägning
• ångerrätt när den gäller
• hur avtalet ingås
• hur fel i beställningen kan rättas
• avtalsbekräftelse
• Onlinebeställningen ska tydligt visa när kunden blir betalningsskyldig.

8.1 Checkout

Checkouten ska vara utformad så att användaren kan kontrollera sin beställning innan betalningen slutförs.

NorthCircle ska inte använda förval som döljer viktiga betalningsvillkor.

System för detta är Stripe.

8.2 Avtalsbekräftelse

När avtal ingås ska relevant bekräftelse lämnas i en form som uppfyller tillämpliga regler.

Exempelvis:

• Personen accepterar avtalet på NorthCircle.
• NorthCircle sparar vilka villkor som accepterades, när och av vem.
• Personen får en bekräftelse, t.ex. via e-post eller i sitt konto.
• Bekräftelsen ska innehålla den information som krävs enligt de regler som gäller för just avtalet.

Kostnadsfri access och testperioder

NorthCircle kan från tid till annan erbjuda vissa användare kostnadsfri eller tidsbegränsad tillgång till betalda funktioner. Villkoren för sådan access, inklusive eventuell tidsperiod, omfattning och eventuellt framtida pris, kommuniceras till användaren innan erbjudandet accepteras. Kostnadsfri access innebär inte automatiskt att användaren debiteras när perioden upphör, om inte annat uttryckligen har avtalats.

9. ANSVARSFRISKRIVNING

NorthCircle är en teknisk plattform.

NorthCircle garanterar inte:

• viss omsättning
• viss försäljning
• viss mängd kunder
• viss mängd leads
• viss mängd samarbeten
• att någon svarar på ett meddelande
• att en introduktion leder till affär
• att en verifierad användare alltid agerar korrekt
• att AI-resultat alltid är korrekta

att företagsinformation alltid är komplett oavbruten teknisk drift Användaren ansvarar för sina egna beslut och för den information som användaren publicerar eller lämnar i plattformen.

Ingen ansvarsbegränsning gäller i den utsträckning den strider mot tvingande lag.

10. TILLÄMPLIG PLATTFORMSROLL

NorthCircle tillhandahåller en B2B-plattform.

NorthCircle är inte automatiskt:

• mäklare
• agent
• investeringsrådgivare
• juridiskt ombud
• revisor
• verifieringsexpert
• betalningsförmedlare mellan användare
• part i användarnas affärsavtal
• Att NorthCircle visar eller rekommenderar en kontakt innebär inte ett godkännande av den kontakten
• annat än i den specifika verifieringsstatus som uttryckligen anges.

DEL 2

11. INTEGRITETSPOLICY

NorthCircle – aktuell beskrivning av hur personuppgifter behandlas Senast uppdaterad: 24 september 2026

11.1 Personuppgiftsansvarig

NorthCircle / Jerry Andersson, enskild firma, är personuppgiftsansvarig för de behandlingar där NorthCircle bestämmer ändamål och medel. Företaget har organisationsnummer 090910-0315 och är godkänt för F-skatt samt momsregistrerat.

Adress: Kammakartorget 5, 749 49 Enköping, Sverige (ej besöksadress). Organisationsnummer: 090910-0315.

E-post: info.northcircle@gmail.com

11.2 Vilka personuppgifter behandlas?

Vilka uppgifter som behandlas beror på användarens konto, roll och vilka funktioner som används.

NorthCircle är byggt och drivs med Lovable. Det innebär att databasen och andra uppgifter i plattformen är tekniskt tillgängliga för ägaren av teamet i Lovables utvecklingsmiljö. Åtkomsten används bara för drift, säkerhet, felsökning och support.

Konto namn företagsnamn kort beskrivning, om användaren lämnar den organisationsnummer, om användaren lämnar det hur användaren hittade NorthCircle vad användaren vill få ut av plattformen, om användaren lämnar det e-postadress lösenord i skyddad form Utforskare kan registrera sig med grunduppgifterna ovan. Andra roller kan kräva ytterligare uppgifter.

Verifieringsuppgifter företagsnamn organisationsnummer den sökandes roll motivering till varför företaget vill bli verifierat bilder/skärmbilder från två olika aktiva sociala konton kopplade till företaget eller företrädaren bevis på firmateckning registreringsbevis, om det lämnas bilaga, om den lämnas verksamhetsbeskrivning webbplats omsättningsintervall uppgift om bolaget är momsregistrerat firmatecknarens namn firmatecknarens e-post firmatecknarens telefon uppgift om bolaget har godkänd F-skatt godkännande av användarvillkoren och integritetspolicyn samtycke till behandling av bolagsuppgifter för verifieringsgranskning samtycke till bakgrunds- och ryktekontroll av bolaget och företrädaren, inklusive offentliga källor och sociala konton NorthCircle kan kontrollera ytterligare offentligt tillgängliga uppgifter i samband med verifieringen.

Sådana uppgifter lagras inte enbart därför att de kontrolleras.

Kommunikation och aktivitet chattmeddelanden introduktioner mötesinformation affärsrelaterad kommunikation rapporter om meddelanden sökningar och annan aktivitet som behövs för plattformens funktioner

kontakter, affärsmöjligheter och sparade företag när sådana funktioner används Tekniska uppgifter IP-adress webbläsare enhet inloggningshändelser säkerhetsloggar tekniska fel sessionsinformation Abonnemang och betalning vald plan abonnemangsstatus betalningsstatus transaktionsreferenser faktureringsrelaterad information Samtycken datum och tid vilken typ av samtycke versionsinformation återkallelse

11.3 Varifrån uppgifterna kommer

användaren själv företaget eller dess företrädare offentliga register företagswebbplatser andra offentligt tillgängliga källor tekniska system externa tjänsteleverantörer betalningsleverantörer uppgifter som användaren själv skickar in När NorthCircle behandlar uppgifter som inte har samlats in direkt från den registrerade ska relevant information lämnas enligt tillämpliga regler.

11.4 Ändamål

skapa och administrera konto tillhandahålla plattformens funktioner visa företagsprofiler genomföra verifiering hantera chatt och kommunikation genomföra introduktioner hantera affärsflöden hantera abonnemang och betalningar

förhindra spam och bedrägerier skydda plattformen och upptäcka säkerhetsincidenter hantera support, rapporter och moderering förbättra tjänsten och matchningsfunktioner uppfylla rättsliga skyldigheter

11.5 Rättslig grund

Den rättsliga grunden fastställs per konkret behandling. Beroende på behandlingen kan NorthCircle använda avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke. Samtycke används inte när en annan rättslig grund är den korrekta grunden.

11.6 Berättigat intresse

När behandling sker med stöd av berättigat intresse bedömer NorthCircle bland annat vilket intresse som finns, varför behandlingen behövs, vilka risker som finns och vilka skyddsåtgärder som används.

11.7 Chatt och administrativ åtkomst

Chattmeddelanden lagras för att tillhandahålla tjänsten.

NorthCircles team ser affärer som skapas på plattformen men inte chattar. Tekniska loggar kan granskas av NorthCircles team för drift och säkerhet.

En affär startas med en motpart från en matchning eller en genomförd introduktion. Båda bolagen måste vara verifierade. Utforskare kan inte starta affärer med bolag på nivån NorthCircle Business. Affären syns för affärens två parter och, endast för läsning, för medlemmar i partens Business Team. Teammedlemmar kan inte ändra affären och ser inte chattar.

Introduktioner kan endast begäras av verifierade bolag med Entreprenör Pro eller NorthCircle Business. Båda parter måste samtycka innan en privat chatt öppnas.

Endast de två parterna i en konversation kan läsa dess meddelanden.

11.8 Profil, aktivitet och matchning

NorthCircle behandlar den aktivitet som behövs för plattformens funktioner, exempelvis sökningar, kontakter, introduktioner, affärsmöjligheter, sparade företag och användning av funktioner.

11.9 Trust Score och aktivitetspoäng

NorthCircle använder Trust Score/aktivitetspoäng som beräknas utifrån aktivitet på plattformen.

Poängen beräknas automatiskt utifrån den aktivitet som ligger till grund för funktionen och sätts inte manuellt för att gynna en viss användare.

11.10 Automatiserat beslutsfattande och AI

NorthCircles AI-funktioner används som stöd och vägledning och fattar inte självständigt slutliga beslut om exempelvis verifiering eller avstängning.

supportbot företagsanalys andra AI-baserade funktioner som är aktiverade på plattformen AI-resultat kan vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande och ska kontrolleras innan de används.

Personuppgifter kan förekomma i AI-funktioner och behandlas då av de externa AI-/tjänsteleverantörer som används för funktionen.

11.11 Lagring

NorthCircle har ännu inte fastställt exakta lagringstider per datakategori. Personuppgifter sparas därför så länge de behövs för det aktuella ändamålet eller så länge lag, avtal, säkerhet, bokföring, tvister eller andra dokumenterade behov kräver det.

När uppgifter inte längre behövs ska de raderas eller anonymiseras när det är möjligt.

Exakta lagringstider ska fastställas och dokumenteras per datakategori.

11.12 Säkerhetskopior

Raderade uppgifter kan under en begränsad period finnas kvar i säkerhetskopior.

De används inte aktivt i tjänsten enbart för att de finns kvar i en backup.

11.13 Personuppgiftsbiträden och externa leverantörer

NorthCircle använder bland annat Lovable, Stripe och Google samt relevanta underleverantörer som dessa tjänster använder.

NorthCircle är byggt och drivs med Lovable. Det innebär att databasen och andra uppgifter i plattformen är tekniskt tillgängliga för ägaren av teamet i Lovables utvecklingsmiljö. Åtkomsten används bara för drift, säkerhet, felsökning och support.

Externa leverantörer kan behandla personuppgifter för bland annat hosting, databas, autentisering, betalning, AI och andra tekniska funktioner.

En aktuell lista över relevanta leverantörer och deras behandling ska hållas uppdaterad.

När en leverantör behandlar personuppgifter för NorthCircles räkning ska lämpliga avtal och instruktioner finnas.

11.14 Tredjelandsöverföringar

Om personuppgifter överförs eller görs tillgängliga utanför EU/EES ska NorthCircle använda en tillämplig rättslig mekanism och lämna information om överföringen när det krävs.

11.15 Säkerhet

åtkomstkontroller autentisering server-side-behörighetskontroller rollstyrning RLS där databasen använder sådan kontroll privat filstorage där det är relevant filstorleksbegränsningar säkerhetsloggar administrativa spärrar

MFA för särskilt känsliga administrativa operationer

11.16 Personuppgiftsincident

identifiera incidenten begränsa incidenten dokumentera händelsen bedöma risk vid behov informera berörda personer vidta åtgärder för att förhindra upprepning Om en personuppgiftsincident är anmälningspliktig ska relevant tillsynsmyndighet informeras inom tillämplig tidsfrist. För GDPR gäller normalt 72 timmar från att den personuppgiftsansvarige fått vetskap om en anmälningspliktig incident.

11.17 Registrerades rättigheter

information tillgång rättelse radering begränsning dataportabilitet invändning återkallelse av samtycke skydd mot vissa typer av automatiserade beslut klagomål till IMY

11.18 Dataskyddsklagomål

Den registrerade bör först kontakta NorthCircle.

Om personen fortfarande är missnöjd kan personen lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. GDPR – DATASKYDD

12.1 Dataskyddsprinciper

laglighet korrekthet transparens ändamålsbegränsning uppgiftsminimering riktighet lagringsbegränsning integritet och konfidentialitet ansvarsskyldighet

12.2 Privacy by design

NorthCircle ska, som intern styrningsprincip, utforma nya funktioner som behandlar personuppgifter med dataskydd inbyggt från början.

12.3 Data Protection by Default

Standardinställningar ska inte samla in eller exponera mer personuppgifter än vad som behövs.

12.4 Begäran om registrerades rättigheter

NorthCircle har rutiner för begäran om tillgång, radering, rättelse, begränsning, dataportabilitet och invändning.

Identiteten kan behöva verifieras innan personuppgifter lämnas ut.

13. DATAREGISTER

Behandling Exempel på data Ändamål Rättslig grund Lagring Konto namn, e-post, företagsuppgifter konto fastställs per behandling fastställs Profil företagsuppgifter plattform fastställs fastställs Verifiering org.nr och verifieringsuppgifter kontroll fastställs fastställs Chatt meddelanden kommunikation fastställs fastställs Introduktion kontakt-/matchningsdata matchning fastställs fastställs Säkerhet IP, loggar skydd fastställs fastställs Abonnemang plan, status, transaktionsreferenser betalning fastställs fastställs Support ärendedata support fastställs fastställs Samtycke tidsstämpel, val, version bevisning samtycke där tillämpligt fastställs AI relevant input/output AI-funktion fastställs fastställs Platshållarna ovan ska fyllas med verkliga rättsliga grunder och lagringstider innan dokumentet används som slutlig offentlig integritetspolicy.

14. MINA UPPGIFTER

registerutdrag rättelse radering begränsning dataportabilitet invändning information om behandling Nuvarande dataexport kan göras med inloggad användare och engångskod till registrerad e-post.

Exporten kan exempelvis tillhandahållas i JSON-format.

Radering sker i den utsträckning NorthCircle inte måste behålla uppgifter enligt lag eller annan tillåten grund.

15. COOKIEPOLICY

15.1 Nödvändig lagring (alltid på)

NorthCircle sparar bara det som krävs för att plattformen ska fungera, i webbläsarens lokala lagring på din enhet (förstapart, ingen tredje part):

Inloggning (sb-…-auth-token): håller dig inloggad tills du loggar ut. Cookieval (nc_cookie_consent_v1): ditt samtycke, tills du ändrar det. Nivå (nc_plan_cache): visar rätt funktioner snabbare. Pushenhet (nc_push_token): bara om du slagit på pushnotiser, tas bort vid utloggning. Visade meddelanden och dolda rutor (nc_seen_broadcasts_v1, nc_verify_prompt_dismissed, nc_push_optin_done, nc_reviews_unlocked): så att samma ruta inte visas igen. Inbjudningskod (nc_ref, sessionslagring): rensas när fliken stängs.

15.2 Statistik (endast med samtycke)

Ingen statistik, marknadsföringsspårning eller inspelning av besök används på NorthCircle i dag. Om anonym besöksstatistik införs startas den bara efter att du valt "Godkänn statistik", och stoppas direkt om du återkallar valet. Statistikcookies raderas då från din enhet.

15.3 Samtycke

Samtycke är frivilligt och kan nekas eller återkallas när som helst under Cookieinställningar. Valet gäller direkt utan omladdning.

15.4 Pushnotiser

Pushnotiser är frivilliga. Vid registrering kan du välja att få dem; telefonen frågar då om lov efter inloggning. Du slår av och på dem under Aviseringar. Inga typsnitt eller andra filer hämtas från externa servrar.

16. AI-POLICY

AI används i NorthCircle som stöd och vägledning.

Exempel på aktuella användningsområden är supportbot och företagsanalys.

AI fattar inte självständigt slutliga juridiska, ekonomiska eller andra beslut åt användaren.

Användaren ansvarar för hur AI-resultat används.

Viktiga uppgifter ska kontrolleras innan de används.

Personuppgifter kan behandlas av externa AI-/tjänsteleverantörer när en AI-funktion används.

16.1 Planstruktur

Planfunktioner styr vilka AI-funktioner som är tillgängliga.

Utforskare har inte avancerad AI-företagsanalys eller avancerad AI-chatt om detta inte uttryckligen ingår i planen.

Entreprenör Pro kan ha begränsade AI-funktioner.

Business kan ha avancerad företagsanalys och högre AI-kapacitet enligt planbeskrivningen.

Att en användare är medlem i ett Business-team innebär inte automatiskt att användaren får tillgång till Business-planens avancerade AI-funktioner.

16.2 AI-transparens

När en användare interagerar direkt med en AI ska NorthCircle tydligt informera om detta när det krävs.

Exempel:

• "Du interagerar med NorthCircles AI-assistent."
• Om AI-genererat innehåll omfattas av ett tillämpligt transparenskrav ska lämplig märkning användas.

17. ROLLER OCH ÅTKOMST

17.1 Grundprincip

Åtkomst ska baseras på minsta nödvändiga behörighet och kritiska behörigheter ska kontrolleras server-side.

17.2 Användarroller

Utforskare – individuell användare Entreprenör Pro – individuell användare med verksamhet

Business-medlem – medlem i organisation Organisationsägare/Business-admin – organisationens enda administrativa ägare Organisationsägare och Business-admin är samma roll och ska inte finnas som två separata roller.

Ett Business-konto ska endast ha en Organisationsägare/Business-admin.

En vanlig Business-medlem får inte organisationsägarens administrativa behörigheter enbart genom att tillhöra organisationens team.

17.3 Admin

Adminfunktioner kan omfatta användarhantering, rollstyrning, workspace, organisationsrelaterad användning, avstängning/banning, tvister och ärenden, historik, verifieringar, affärer, väntelista, interaktioner, realtime-debug, kontolås, rapporter, radering och registerutdrag samt andra säkerhetsfunktioner.

Administrativ åtkomst ska begränsas efter behov och legitimt syfte.

Privata uppgifter och privata meddelanden ska inte rutinmässigt kontrolleras utan ett legitimt skäl.

18. DATASÄKERHETSPOLICY

NorthCircle använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som autentisering, server-side- kontroller, rollbaserad åtkomst, RLS, privat filstorage där relevant, filstorleksbegränsningar, säkerhetsloggar och MFA för särskilt känsliga administrativa operationer.

Uppladdningsmodellen använder en privat bucket med 8 MB gräns enligt nuvarande tekniska modell.

19. INCIDENTPLAN

Upptäckt Isolering Klassificering Riskbedömning Dokumentation Anmälan när det krävs Information när det krävs Återställning Efteranalys Vid en anmälningspliktig personuppgiftsincident följs tillämpliga tidsfrister, normalt 72 timmar enligt GDPR.

20. EXTERNA LEVERANTÖRER

Aktuella huvudleverantörer inkluderar Lovable, Stripe och Google.

NorthCircle är byggt och drivs med Lovable. Det innebär att databasen och andra uppgifter i plattformen är tekniskt tillgängliga för ägaren av teamet i Lovables utvecklingsmiljö. Åtkomsten används bara för drift, säkerhet, felsökning och support.

Dessa kan i sin tur använda egna underleverantörer.

Leverantörsförteckningen ska hållas uppdaterad och ange funktion, datakategorier, biträdesstatus och eventuell tredjelandsbehandling där relevant.

21. AI-KOMPETENS OCH INTERN STYRNING

Intern styrning av AI ska dokumentera vilka AI-system som används, deras syften, relevanta risker, mänsklig kontroll, dataskydd, transparens och incidenthantering.

DEL 3

22. MARKNADSFÖRINGSJURIDIK

22.1 NorthCircles marknadsföring

NorthCircle ska marknadsföra tjänsten sakligt och utan vilseledande påståenden.

NorthCircle ska inte lova:

• garanterad försäljning
• garanterad seriositet
• garanterade beslut av NorthCircles användare
• garanterad omsättning
• garanterade kunder
• garanterade samarbeten
• garanterad investering
• garanterad avkastning
• Verifierat 2026-08-30: ingen sådan garanti-formulering finns på nuvarande live-plattform eller i
• marknadsföringstext.

När NorthCircle använder statistiska, ekonomiska eller jämförande påståenden ska de kunna styrkas.

22.2 Användarnas marknadsföring

Användare ansvarar för sin egen användning, egna annonser, egna affärer, erbjudanden och kommersiella meddelanden.

Användaren ska säkerställa att innehållet följer tillämpliga regler och lagar.

Detta omfattar bland annat:

• korrekt prisinformation
• tydlig reklamidentifiering
• korrekta produktpåståenden
• respekt för immaterialrätt
• respekt för personuppgifter

22.3 Reklam

När innehåll utgör reklam eller kommersiellt samarbete ska detta kunna identifieras när regler kräver det.

DSA innehåller dessutom transparensregler för reklam på digitala plattformar.

22.4 E-post och direktmarknadsföring

Direktmarknadsföring ska hanteras enligt tillämpliga regler, inklusive regler om samtycke, berättigat intresse och möjlighet att motsätta sig fortsatt marknadsföring när sådana regler är tillämpliga.

NorthCircle kan direktmarknadsföra via e-post, aviseringar eller annat, under förutsättning att tillämpliga regler följs.

23. TILLGÄNGLIGHETSPOLICY

23.1 Mål

NorthCircle ska sträva efter att tjänsten är tillgänglig och användbar för så många användare som möjligt.

Den svenska tillgänglighetslagen började gälla den 28 juni 2025 och omfattar bland annat e- handelstjänster med krav på tillgänglighet.

NorthCircle har därför system där man alltid kan logga in, verifiera sig gratis och testa plattformen, men till större grader och fler möjligheter krävs betalda prenumerationer eller abonnemang via NorthCircles aktuella prislista och krav.

23.2 Tillgängligt gränssnitt

NorthCircle ska eftersträva:

• tydlig navigation
• läsbar text
• tillräckliga kontraster
• tangentbordsstöd
• tydliga fokusmarkeringar
• användbara formulär

begriplig felhantering alternativ text för relevanta bilder logisk struktur tillgängliga knappar och kontroller

23.3 Rapportera brist

Användare ska kunna rapportera tillgänglighetsproblem.

Kontakt: info.northcircle@gmail.com eller /feedback-sida.

Rapporten bör beskriva:

• sida/funktion
• vad som inte fungerar
• hur användaren tycker att det ska ändras
• vilken enhet/webbläsare som används
• eventuell skärmbild

24. DSA – RAPPORTERING, MODERERING OCH KLAGOMÅL

Vad DSA kan innefatta NorthCircle ska, i den utsträckning DSA gäller för tjänsten:

• ha rutiner för att ta emot och hantera anmälningar om olagligt innehåll
• informera användare om varför innehåll begränsats eller tagits bort
• säkerställa transparens kring reklam och algoritmer där reglerna kräver detta

24.1 Rapporteringsfunktion

NorthCircle ska ge användare möjlighet att rapportera olagligt innehåll där DSA gäller.

Rapporter ska kunna hanteras med:

• identifiering av innehåll
• beskrivning av varför innehållet uppfattas som olagligt
• kontaktväg
• bekräftelse på mottagande
• intern bedömning
• dokumentation
• För anmälan till NorthCircle enligt DSA: info.northcircle@gmail.com

24.2 Modereringsbeslut

När innehåll eller konto begränsas ska användaren, där regler kräver det, få:

• vad som beslutats
• varför
• vilken regel som används
• vilka fakta som låg bakom
• hur beslutet kan överklagas
• DSA:s "statement of reasons" ska vara tydlig och specifik när det krävs.

NorthCircle har ingen generell skyldighet att ändra eller ta bort ett redan fattat modereringsbeslut, men beslut kan omprövas genom tillämplig klagomålsprocess.

24.3 Intern överklagan

NorthCircle ska ha en intern process för att bestrida relevanta beslut om:

• borttaget innehåll
• begränsat innehåll
• begränsade konton
• avstängda konton
• NorthCircle har ingen generell skyldighet att automatiskt ändra ett fattat modereringsbeslut.

24.4 Extern tillsyn

När DSA är tillämplig kan användaren, efter att ha använt plattformens egna klagomålsväg när det krävs, kunna vända sig till relevant nationell tillsynsmyndighet.

PTS anger att svenska användare kan lämna klagomål om digitala tjänsters DSA-rutiner till PTS.

24.5 DSA-transparens

Om NorthCircle omfattas av skyldigheten ska relevanta motiveringar hanteras enligt DSA:s krav på transparens och rapportering.

Vilka DSA-krav som gäller NorthCircle beror på tjänstens juridiska klassificering och storlek. NorthCircle följer de krav som är tillämpliga på tjänsten.

25. KLAGOMÅL OCH TVIST

25.1 Kundklagomål

Klagomål ska skickas till: info.northcircle@gmail.com

Klagomålet bör innehålla:

• namn
• kontaktuppgift
• konto
• vad klagomålet gäller
• relevant datum
• dokumentation

25.2 Modereringsklagomål

Klagomål om innehållsmoderering ska hanteras enligt NorthCircles särskilda modereringsprocess.

25.3 Avtalsklagomål

Klagomål om exempelvis betalning, abonnemang eller tekniskt fel hanteras enligt betalningsvillkor och användarvillkor.

25.4 Konsumenttvist

När konsumentregler gäller kan konsumenten efter interna kontaktförsök använda de rättsmedel som står till buds enligt lag.

NorthCircle ska inte hänvisa till den tidigare EU-plattformen ODR som om den fortfarande är i drift; den har avvecklats.

26. RECENSIONS- OCH OMDÖMESPOLICY

26.1 Syfte

Recensioner och omdömen ska hjälpa användare att få bättre information om företag och erfarenheter.

26.2 Förbjudna recensioner

Det är förbjudet att:

• skriva falska recensioner
• köpa recensioner
• sälja recensioner
• skriva recensioner i någon annans namn
• manipulera betyg
• hota någon för att få en viss recension
• använda falska identiteter
• NorthCircle kan använda recensioner från registrerade användare som själva publicerat dem eller från
• personer som har en relevant erfarenhet eller ett relevant omdöme om NorthCircle utanför
• plattformen.

Recensioner kan komma från flera plattformar.

26.3 Äkta erfarenhet

Användaren ska endast publicera ett omdöme som bygger på en faktisk relevant erfarenhet.

Vid falska recensioner som inte stämmer kan recensionen tas bort eller bemötas enligt NorthCircles process.

26.4 Moderering

NorthCircle kan ta bort recensioner som:

• är falska
• bryter mot regler
• innehåller olagligt material
• innehåller personuppgifter som inte bör publiceras
• är irrelevanta
• är trakasserande
• Vid borttagning ska relevant klagomålsprocess kunna användas.

Not: recensionsfunktion är per 2026-08-30 inte lanserad på plattformen. Sektionen aktiveras när funktionen byggs.

27. BUSINESS – ORGANISATIONS- OCH DATAPOLICY

27.1 Business-konto

Ett Business-konto representerar en organisation eller ett företag.

NorthCircle Business kräver att företaget är företagsverifierat.

Organisationsägaren/Business-admin ansvarar för att endast behöriga personer får åtkomst.

Organisationsägaren och Business-admin är samma roll.

Det får endast finnas en Organisationsägare/Business-admin per Business-konto.

27.2 Teammedlemmar

Business kan göra det möjligt att:

• lägga till teammedlemmar
• ta bort teammedlemmar

dela arbetsyta dela relevanta affärsmöjligheter se organisationsrelaterad statistik enligt behörighet Hur många teammedlemmar som finns och är tillgängliga för varje roll ska finnas publikt.

Utforskare Ingen Business-teamåtkomst.

Entreprenör Pro Upp till 5 medlemmar per team enligt aktuell plan.

Business Upp till 30 medlemmar per team enligt aktuell plan.

En teammedlem får inte automatiskt tillgång till Business-planens betalda funktioner endast genom att vara medlem i teamet.

Teamet kan användas för att dela organisationsrelaterad information och arbetsytor, men de individuella behörigheterna för de två betalda abonnemangen delas inte automatiskt ut till samtliga teammedlemmar.

27.3 Privata uppgifter

Att en person tillhör ett Business-team innebär inte automatiskt att alla personliga uppgifter eller privata meddelanden blir tillgängliga för Business-admin eller Organisationsägaren.

27.4 Organisationens ansvar

Business-kunden ansvarar för:

• vilka personer som bjuds in
• interna behörigheter
• avaktivering av tidigare anställda
• användning av Business-funktionerna
• NorthCircle ska tillhandahålla tillräckliga tekniska möjligheter för att administrera sådana behörigheter.

27.5 Gemensamma data

Om en organisation använder gemensamma arbetsytor kan data som hör till organisationens workspace vara tillgänglig för behöriga teammedlemmar.

Det ska framgå när en uppgift är:

• privat

eller organisationsdelad.

28. ORGANISATIONSANALYS

Business kan ge automatiskt genererade rapporter om exempelvis:

• antal sökningar
• antal kontakter
• antal introduktioner
• antal affärsmöjligheter
• användning per team
• aktivitet över tid
• Rapporter får inte presenteras som bevis på faktisk omsättning eller garanterad affärsökning om
• underlaget inte stödjer det.

Exempelvis är formuleringen:

• "NorthCircle visar att teamets aktivitet har ökat."
• säkrare än:
• "NorthCircle har ökat företagets försäljning."
• om NorthCircle inte faktiskt kan mäta försäljningen.

29. EXTERNA LÄNKAR OCH TJÄNSTER

NorthCircle kan innehålla länkar till externa webbplatser.

NorthCircle ansvarar inte automatiskt för:

• innehåll på externa webbplatser
• deras säkerhet
• deras integritetspolicy
• deras användarvillkor
• deras priser
• deras funktionalitet
• Användaren bör kontrollera villkor hos den externa tjänsten innan uppgifter lämnas.

30. DATADELNING MED ANDRA ANVÄNDARE

När en användare publicerar information i en företagsprofil eller ett affärsflöde kan informationen göras tillgänglig för andra NorthCircle-användare enligt plattformens funktioner.

För teamfunktioner gäller särskilda regler för vad som delas med organisationen.

En teammedlem får inte automatiskt tillgång till andra användares privata uppgifter eller privata meddelanden.

Användaren ska därför inte publicera:

• lösenord
• hemliga nycklar
• privata personuppgifter
• konfidentiell information
• känsliga affärshemligheter

såvida funktionen uttryckligen är avsedd för detta och rättslig grund finns.

31. AI-affärs ANALYS

AI GÖR FEL OCH NORTHCIRCLE STÅR EJ FÖR ANSAVARET VAD AIN SVARAR ELLER HUR DU UPPFATTAR DE, KONTROLLER ALLTID AI DRIVET INNHEÅLL.

NORTHCIRCLE TAR EJ ANSVAR ÖVER FLERTAL PUNKTER LÄS OVAN.

ANVÄNDNINGSBEGRÄNSNINGAR NorthCircle har tre kapacitetsnivåer, i linje med planstrukturen:

• Utforskare
• grundläggande Funktioner
• begränsad användning
• ingen avancerad AFFÄRSsanalys eller avancerad AI-chatt
• Entreprenör Pro
• avancerade arbetsfunktioner
• begränsade AI-funktioner enligt planen
• NorthCircle Business
• avancerad företagsanalys
• avancerad AI
• högre kapacitet
• organisationsfunktioner
• Begränsningar ska utformas så att gratisnivån ger faktisk möjlighet att förstå värdet av NorthCircle.

Det överensstämmer med planmodellen där Utforskaren ska prova verkliga funktioner, Entreprenör Pro ska kunna arbeta aktivt och Business ska ge företagsmässig skalning.

Att en användare endast är medlem i ett Business-team ger inte automatiskt användaren tillgång till Business-planens alla betalda funktioner.

32. NORTHCIRCLE BUSINESS – ADMINISTRATION

Business-admin och Organisationsägaren är samma roll.

Denna organisationsroll kan, beroende på funktion:

• bjuda in medlemmar
• ta bort medlemmar
• hantera åtkomst
• se teamets användning
• hantera organisationens arbetsyta
• hantera organisationsrelaterade funktioner

hantera abonnemang Endast en person kan ha rollen Business-admin/Organisationsägare för ett Business-konto.

Vissa administrativa åtgärder kräver MFA i linje med Datasäkerhetspolicyn (§18), för särskilt känsliga administrativa operationer.

33. PLANERNA

NorthCircle erbjuder tre nivåer. Samma beskrivning gäller i produkten, marknadsföringen och villkoren.

Utforskare (kostnadsfri): för den som vill hitta företag, utforska affärsmöjligheter och prova plattformen.

Entreprenör Pro: för entreprenörer som aktivt vill hitta företag, kontakter, samarbeten och möjligheter.

NorthCircle Business: för verifierade företag och team som behöver högre gränser, Affärsflödet och teamfunktioner.

Gränser per nivå kontrolleras på servern. Affärer kräver att båda parter är verifierade, och Utforskare kan inte göra affärer med Business-bolag.

34. LEGAL & POLICY INDEX

NorthCircle ska samla sina juridiska dokument på ett ställe:

• Användarvillkor
• Integritetspolicy
• Cookiepolicy
• GDPR
• Dataregister
• Incidentplan
• Återbetalning
• Verifieringspolicy
• Acceptabel användning
• Betalvillkor
• AI-policy
• Roller och åtkomst
• Externa leverantörer
• Marknadsföringsjuridik
• E-handelsjuridik
• Ansvarsfriskrivning
• Datasäkerhet
• Chatt-policy
• Mina uppgifter
• Immateriella rättigheter & användarinnehåll
• Tillgänglighet
• DSA – rapportering och klagomål
• Recensions- och omdömespolicy
• Alla dokument ska:
• använda samma företagsuppgifter
• ha versionsdatum
• länka till relevanta andra policyer
• använda samma definitioner
• använda samma plan-/rollstruktur
• inte innehålla motstridiga uppgifter
• Planstruktur:
• Utforskare
• Entreprenör Pro
• NorthCircle Business
• Rollstruktur:
• Utforskare
• Entreprenör Pro
• Business-medlem
• Organisationsägare/Business-admin
• Organisationsägare och Business-admin är samma roll.

36. KONFLIKTER MELLAN DOKUMENT

Om två NorthCircle-dokument skulle innehålla olika uppgifter om samma sak gäller det dokument som specifikt behandlar ämnet:

• personuppgifter: Integritetspolicy
• betalning: Betalvillkor
• moderering: Acceptabel användning och DSA-avsnittet
• AI: AI-policy
• verifiering: Verifieringspolicy
• teknisk säkerhet: Datasäkerhetspolicy
• Business och team: Business – Organisations- och datapolicy samt Roller och åtkomst

NorthCircle rättar dokumenten så att de stämmer överens.

37. DET NORTHCIRCLE INTE LOVAR

För att vara tydlig lovar NorthCircle inte att:

• affärer, kunder eller avkastning uppstår
• ett verifierat företag är fritt från risk
• all data alltid stannar inom EU, eftersom vissa leverantörer kan behandla data utanför EU med lämpliga skyddsåtgärder
• uppgifter raderas ur säkerhetskopior omedelbart; de skrivs över enligt leverantörens rutiner
• AI-leverantörer aldrig behandlar uppgifter; AI-anrop går via leverantörer enligt AI-policyn

NorthCircles team ser affärer som skapas på plattformen men inte chattar. Tekniska loggar kan granskas för drift och säkerhet.

NorthCircle använder bara nödvändig lagring i dag. Statistik används inte, se Cookiepolicy.