Juridik
Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 10 augusti 2026
Vem policyn gäller
NorthCircle säljs endast till näringsidkare. Konsumentköplagens och distansavtalslagens ångerrätt gäller därför inte. Villkoren nedan är vad NorthCircle erbjuder avtalsmässigt.
Abonnemanget
- Abonnemanget löper per månad och förnyas automatiskt tills det sägs upp.
- Priset anges exklusive moms. Moms om 25 procent tillkommer.
- Betalning sker via Stripe. NorthCircle lagrar inga kortuppgifter.
Uppsägning
Du säger upp abonnemanget själv i plattformen. Uppsägning stoppar kommande förnyelser. Tillgången finns kvar till slutet av den betalda perioden. Redan betald period återbetalas inte, eftersom tjänsten varit tillgänglig under perioden.
När vi ändå betalar tillbaka
- Dubbeldebitering eller annan teknisk felbetalning: hela beloppet återbetalas.
- Debitering efter att uppsägning registrerats: hela beloppet återbetalas.
- Plattformen otillgänglig i mer än 72 sammanhängande timmar av skäl vi ansvarar för: motsvarande del av månadsavgiften krediteras på begäran.
- Konto som nekas verifiering utan att ha använt betalda funktioner: avgiften för innevarande period återbetalas.
Ingen återbetalning vid
- Avstängning på grund av regelbrott, bedrägeri eller missbruk av plattformen.
- Att du inte använt tjänsten under perioden.
- Uteblivna affärsresultat. Vi förmedlar kontaktytan, inte affärsutfallet.
Så begär du återbetalning
Mejla info.northcircle@gmail.com med organisationsnummer, datum för debiteringen och en kort beskrivning. Vi svarar inom 10 arbetsdagar. Godkänd återbetalning görs till samma betalmedel via Stripe, normalt inom 5 till 10 bankdagar beroende på bank.
Betalningsflödet
NorthCircle är avtalspart och säljare av tjänsten. Stripe är betaltjänstleverantör och hanterar kortdata, utbetalningar och betalningssäkerhet. Betalningsuppgifter behandlas aldrig direkt av NorthCircle.
Tvist
Kan vi inte komma överens tillämpas svensk rätt och tvist prövas av svensk allmän domstol med Uppsala tingsrätt som första instans.